飼い主さまからよくいただく質問と回答
当店のご利用方法や料金について、飼い主さまからよくいただく質問とその回答を紹介します。
対応している支払い方法を教えてください。
現金でのお支払い、または銀行口座へのお振込みに対応しています。
【現金の支払いタイミング】当日サービス後。
【振込の支払いタイミング】事前(予約日の2日前まで)にお振込みください。
駐車場はありますか？
1台分、駐車場のご用意があります。
また、店舗の近くにコインパーキングがたくさんございます。
営業時間は何時ですか？
8:00から19:00まで営業しています。
時間外の対応は、ご相談ください。
事前予約は必要ですか？
はい、当店は完全予約制となっています。
ドッグフードなどの販売のみでしたら、予約なしで大丈夫です。
当日予約は可能ですか？
空いている場合であれば、当日予約もOKです。
メールだと気が付くのが遅くなる可能性がございますので、電話でお問い合わせください。
シャンプーはどのくらい時間がかかりますか？
サービス内容や犬種・サイズによって変わりますが、目安時間は以下の通りです。
小型犬の場合、約2時間。大型犬の場合、約3時間半～4時間。
預かりサービスが受けられないケースはありますか？
当店は住宅街にありますので、吠え癖が強い子はお断りする可能性があります。
トレーニングで悪い癖は治りますか？
わんちゃんの性格や、飼い主さんのやる気によっても変わります。
悪い癖が治るまでどれくらいかかりますか？
わんちゃんの性格や、トレーニング頻度、家での過ごし方によって変わります。
当店では、わんちゃんに合わせて、できる限りのことをさせていただきます。
ただし、チケットを1回購入しただけでは治らないことが多いため、継続して通うことをおすすめします。
ホテル利用時、わんちゃんは夜どこで寝てますか？
ソファの上、机の下、人の寝ているベッドなど、家中どこでも寝ています。
落ち着かない子や悪さをする子、トイレができない子はサークル（ケージ）にいれますが、すぐ隣でスタッフも寝ていますので、自宅のように過ごせて寂しくないですよ。